北京健康宝行程轨迹核验失败怎么办?遇到行程轨迹核验失败的情况应该如何处理?近期有用户反映自己未出京,因为途经进京检查站而导致了“健康码”失效。
北京健康宝行程轨迹核验失败解决办法
问题:近期,有市民反映自己未出京,只是因为周末出游等原因途经进京检查站而导致了“健康码”失效。
解决方案:北京“健康宝”已经在4月12日进行了功能升级,市民可以按照页面提示跳转到国家政务服务平台,通过国家政务服务平台查询近期行程,如近14日确未出京,可以获得“绿色状态”。
温馨提示:按照北京现有防疫政策,如果市民在过去14天内,有过非通勤的进(返)京行为,且未向社区报到,“健康宝”可能就会收到“弹窗提示”,显示“系统暂不能确认您的防疫相关健康状态”等内容。
具体操作步骤如下:
1.在“弹窗提示”界面点击“继续”进入“国家政务服务平台”进行查询
北京健康宝行程轨迹核验失败怎么办?行程轨迹核验失败解决办法[多图]图片1
2.填写14天到访地等信息
注:如果不确定14天到访地区或提示14天行程轨迹核验失败时,可点击页面底部提示中的“点击查询”进行确认。
3.点击提交后,获取结果
通过查询如果确认您14天内无进(返)京行为,系统将提示“未见异常”。
2020-04-22
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